Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: 28.07.2026
1. Operatorul site-ului
Site-ul AsigurareAutoNumereStraine.MD este operat de „WVP-ASIG-SERV” SRL, agent de asigurare în Republica Moldova, Licența CNPF nr. AAJ00044, Cod fiscal 1004601002211, cu sediul la Strada București 90, Etaj 5, Oficiu 4, Chișinău, Republica Moldova.
Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele personale atunci când folosești calculatorul de preț sau ne contactezi pentru o ofertă și pentru emiterea unei polițe.
2. Cum funcționează calculatorul
Calculatorul funcționează direct în browserul tău. Datele introduse în câmpurile calculatorului, inclusiv capacitatea cilindrică, durata asigurării și numărul de telefon, sunt utilizate local pentru afișarea unei estimări și pentru pregătirea mesajului către WhatsApp sau Viber.
Formularul nu este trimis automat către serverul nostru, iar site-ul nu salvează aceste date într-o bază de date. Dacă închizi pagina fără să trimiți mesajul printr-un canal de contact, solicitarea nu ajunge la noi.
3. Datele pe care le putem primi
Putem primi date personale numai atunci când alegi să ni le transmiți, de exemplu prin:
- WhatsApp sau Viber;
- apel telefonic ori SMS;
- email;
- alte comunicări inițiate direct de tine.
Datele pot include:
- numele și datele de contact;
- informații despre vehicul și țara de înmatriculare;
- durata asigurării și alte date necesare calculării ofertei;
- copii sau informații din documentele necesare emiterii poliței;
- conținutul mesajelor și al discuțiilor purtate cu echipa noastră.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele numai în măsura necesară pentru:
- pregătirea și comunicarea unei oferte de asigurare;
- verificarea datelor transmise;
- emiterea, plata și transmiterea poliței;
- comunicarea cu tine în legătură cu solicitarea;
- respectarea obligațiilor legale și contractuale din domeniul asigurărilor;
- protejarea site-ului și prevenirea fraudelor sau abuzurilor.
Temeiul prelucrării poate fi efectuarea demersurilor solicitate de tine înainte de încheierea unui contract, executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim sau consimțământul, după caz.
Prelucrarea are loc conform legislației aplicabile din Republica Moldova, inclusiv Legii nr. 133/2011 până la 22 august 2026 și Legii nr. 195/2024 începând cu 23 august 2026.
5. WhatsApp, Viber și alte servicii externe
WhatsApp și Viber sunt servicii externe, operate independent de noi. Site-ul doar pregătește mesajul și deschide aplicația selectată. Datele sunt transmise către noi numai după ce confirmi și trimiți mesajul în aplicația respectivă.
Din momentul utilizării unui astfel de serviciu, datele pot fi prelucrate și conform politicilor proprii ale furnizorului respectiv. Mesajele pot rămâne stocate în conturile și pe dispozitivele participanților până când sunt șterse sau până la expirarea perioadelor de păstrare aplicabile.
6. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate, numai când este necesar, către:
- GRAWE Carat Asigurări SA și alți parteneri implicați în ofertare sau emitere;
- furnizori de plată, servicii IT, hosting sau comunicații;
- autorități publice, atunci când transmiterea este cerută de lege.
Nu vindem date personale și nu le folosim pentru publicitate comportamentală.
7. Date tehnice, cookie-uri și Google Search Console
Furnizorul de hosting poate prelucra automat date tehnice standard, cum ar fi adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată, tipul browserului și informații despre erori. Aceste date sunt folosite pentru securitate, funcționare și diagnosticare tehnică.
La data acestei actualizări, site-ul nu utilizează Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente de analiză ori publicitate care instalează cod de urmărire pe pagină.
Folosim Google Search Console pentru informații agregate despre apariția site-ului în Google Search, precum afișări, clicuri și expresii de căutare. Search Console nu necesită instalarea unui cod de urmărire în paginile site-ului.
Site-ul nu setează intenționat cookie-uri de analiză sau marketing. Serviciile externe accesate prin linkuri pot utiliza propriile tehnologii și politici.
8. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru soluționarea cererii, administrarea relației cu clientul și respectarea obligațiilor legale de evidență sau arhivare. Durata concretă poate diferi în funcție de faptul că solicitarea a rămas la etapa de ofertă sau a dus la emiterea unei polițe.
Mesajele din WhatsApp, Viber, email sau SMS pot fi șterse atunci când nu mai sunt necesare, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este impusă de lege sau necesară pentru apărarea unui drept.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru limitarea accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării datelor. Totuși, niciun canal electronic nu poate garanta securitate absolută, iar utilizatorii trebuie să evite transmiterea datelor care nu sunt necesare pentru ofertare sau emitere.
10. Drepturile tale
În condițiile legislației aplicabile, poți solicita:
- confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele tale;
- accesul la date și informații despre prelucrare;
- rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- ștergerea sau restricționarea prelucrării, atunci când legea permite;
- opoziția față de anumite prelucrări;
- portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
- retragerea consimțământului, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii;
- depunerea unei plângeri la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
11. Contact pentru solicitări privind datele personale
Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
- Telefon / WhatsApp / Viber: +373 69 107 755
- Email: info@asigurareautonumerestraine.md
- Adresă: Strada București 90, Etaj 5, Oficiu 4, Chișinău, Republica Moldova
Vom examina solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
12. Actualizarea politicii
Putem modifica această politică atunci când se schimbă serviciile, modul de prelucrare sau legislația. Versiunea actuală este publicată permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.